Nos services de Business Consulting

Quatre domaines d'intervention, un même objectif : des résultats visibles dans vos chiffres et dans le quotidien de vos équipes.

Opérations

Stratégie opérationnelle

Nous analysons vos processus de bout en bout : réception des commandes, production ou prestation, expédition, facturation, service après-vente. L'objectif est d'identifier les étapes qui ralentissent le flux, celles qui génèrent des erreurs répétitives, et celles qui mobilisent des ressources sans créer de valeur pour votre client final.

Le diagnostic prend deux semaines. Nous passons du temps avec chaque équipe concernée, nous observons les gestes et les outils, nous chronométrons les tâches critiques. À la fin de ces deux semaines, vous recevez une cartographie complète de vos flux, avec des recommandations classées par impact et par facilité de mise en œuvre.

Ce que la mission inclut :

  • Cartographie des processus existants (format BPMN simplifié)
  • Identification et chiffrage des goulets d'étranglement
  • Plan d'action priorisé sur 90 jours
  • Accompagnement à la mise en œuvre (présence sur site 3 jours par semaine)
  • Rapport de clôture avec mesure des gains réalisés

Durée typique : 3 à 5 mois. Un client dans le secteur de la distribution de matériaux de construction a réduit son délai moyen de livraison de 4,2 jours à 2,8 jours en quatre mois.

Vue d'un entrepôt logistique en cours d'optimisation
Digital

Transformation digitale

Choisir le bon logiciel ne représente que 20 % du travail. Les 80 % restants, c'est la préparation des données, la configuration aux besoins réels de l'entreprise, la formation des utilisateurs et le suivi de l'adoption dans les semaines qui suivent le déploiement.

Nous intervenons sur trois types de projets : implémentation d'ERP (nous travaillons principalement avec Odoo et SAP Business One), déploiement de CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) et digitalisation de processus métier spécifiques (passage du papier au numérique pour les bons de commande, les fiches qualité, les rapports d'intervention).

Ce que la mission inclut :

  • Audit des outils existants et des besoins fonctionnels
  • Aide au choix de la solution (comparatif chiffré, pas de partenariat commercial avec les éditeurs)
  • Rédaction du cahier des charges technique
  • Pilotage de l'intégration avec l'intégrateur choisi
  • Formation des utilisateurs (ateliers de 2 heures, par groupes de 8 personnes maximum)
  • Suivi d'adoption sur 6 mois : mesure du taux d'utilisation réel, sessions de rattrapage

Durée typique : 4 à 8 mois. Notre taux de réussite d'implémentation (défini comme un taux d'adoption supérieur à 80 % six mois après le déploiement) est de 91 % sur les 32 projets menés depuis 2018.

Équipe devant un tableau de bord ERP lors d'une formation
Finance

Gestion financière et contrôle de gestion

Beaucoup de dirigeants de PME connaissent leur chiffre d'affaires et leur résultat net. Peu savent, produit par produit ou client par client, où se trouvent leurs marges réelles et où elles s'érodent. C'est sur ce point précis que nous intervenons.

Nous construisons des outils de pilotage financier adaptés à la taille et aux moyens de votre entreprise. Pas de logiciel BI complexe quand un tableur bien structuré suffit. Pas de reporting mensuel de 40 pages quand cinq indicateurs suivis chaque semaine donnent une image plus claire de la situation.

Ce que la mission inclut :

  • Analyse de la structure de coûts et des marges par segment
  • Construction d'un tableau de bord de trésorerie (prévision à 13 semaines glissantes)
  • Modèle de budget prévisionnel annuel avec scénarios
  • Formation du dirigeant ou du DAF à l'utilisation des outils
  • Accompagnement à la négociation bancaire si nécessaire (restructuration de lignes de crédit, demandes de financement)

Durée typique : 2 à 4 mois. Un fabricant de composants électroniques a découvert, grâce à l'analyse par segment, qu'un de ses cinq clients principaux générait une marge nette négative de 3 %. La renégociation des conditions a rétabli la rentabilité en deux mois.

Analyse de tableaux financiers sur un bureau
Organisation

Organisation et accompagnement RH

Quand une entreprise passe de 15 à 40 personnes, les modes de fonctionnement informels qui marchaient bien au début deviennent des sources de friction. Les rôles se chevauchent, les décisions prennent plus de temps, les nouveaux arrivants peinent à comprendre qui fait quoi.

Nous aidons les dirigeants à structurer leur organisation sans la rigidifier. Cela passe par la clarification des rôles et des responsabilités, la mise en place de rituels de management adaptés (réunions d'équipe, entretiens individuels, revues de performance) et l'accompagnement des managers de proximité.

Ce que la mission inclut :

  • Diagnostic organisationnel (entretiens individuels avec chaque membre de l'équipe de direction et un échantillon de collaborateurs)
  • Proposition d'organigramme fonctionnel avec fiches de poste
  • Mise en place de rituels de management (fréquence, format, ordre du jour type)
  • Coaching individuel des managers (4 à 6 sessions de 90 minutes)
  • Suivi à 3 mois : enquête de satisfaction interne et ajustements

Durée typique : 3 à 6 mois. Sophie Claeys, qui pilote ces missions, a 9 ans d'expérience en gestion hospitalière, un environnement où la coordination entre équipes est critique.

Atelier de travail avec un facilitateur et des participants

Notre méthode en quatre étapes

Quelle que soit la mission, nous suivons le même processus. Il structure notre travail et vous donne une visibilité claire sur l'avancement.

Cadrage

Entretien initial gratuit, note de cadrage, définition des indicateurs de succès et du calendrier. Durée : 1 semaine.

Diagnostic

Observation sur site, entretiens, collecte de données. Nous produisons un rapport de diagnostic factuel, sans jargon. Durée : 2 semaines.

Mise en œuvre

Déploiement des actions prioritaires, formation des équipes, suivi bihebdomadaire des indicateurs. C'est la phase la plus longue et la plus intense.

Clôture et transfert

Rapport final, documentation opérationnelle, session de transfert de compétences. Suivi post-mission de 30 jours inclus.

Formules et tarification indicative

Tous nos tarifs sont forfaitaires et communiqués avant le démarrage. Voici les fourchettes pour nos formats les plus courants.

PME Express

4 500 - 6 000 € HTVA

Diagnostic court pour les entreprises de moins de 20 salariés.

  • 10 jours ouvrés
  • Entretiens avec la direction et les responsables clés
  • Rapport de diagnostic avec plan d'action
  • 1 session de restitution
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Mission standard

18 000 - 45 000 € HTVA

Accompagnement complet sur 3 à 6 mois.

  • Diagnostic de 2 semaines
  • Mise en œuvre sur site (3 jours/semaine)
  • Rapports d'avancement bihebdomadaires
  • Formation des équipes incluse
  • Suivi post-mission de 30 jours
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Projet digital

Sur devis

Implémentation ERP/CRM, 4 à 8 mois.

  • Audit et cahier des charges
  • Pilotage de l'intégration
  • Formation utilisateurs (ateliers de 2h)
  • Suivi d'adoption sur 6 mois
  • Clause de satisfaction à mi-parcours
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